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李晓单的组员回到销售部，他们分别在自己的座位上坐了下来。9个中级房产销售员开始打电话，联系客户。欧峰玩了一会游戏，脑海里突然想起李晓单的话：他们每个人都能从公司拿到大把大把的红票票，你们就只能拿个底薪和我一起离开公司。这样成全你们的杨主管，真的好伟大啊，我不得不为你们的牺牲流下几滴感动的眼泪。可是，你们真的就心甘情愿地为了抛弃自己的人，下个月拿那吃不饱，饿不死的底薪吗？欧峰想到这里，没有心情再接着玩游戏了，他扫了一眼杨杰的组员，他们都好拼命地工作，约见客户的约见客户，打电话的打电话，做网络推广的做网络推广，个个看起来都特别地忙碌。欧峰自言自语地说：“他们都这么认真地工作，想要打败我们，我又怎么再好意思让着他们呢。”欧峰说完，立马开始联系老客户，要求他们帮忙介绍新客户。
9个中级房产销售员看到欧峰也开始用心投入工作，脸上都洋溢着灿烂的笑容。其中一个圆脸，短发青年，他冲欧峰笑了笑说：“兄弟，你是我们组最大的希望，加油吧！这年代，谁会跟人民币过不去。”
20个初级房产销售员听了圆脸，短发青年的话，纷纷表示赞同地说：“是啊，谁会跟人民币过不去。欧大哥，我们一起努力吧。”
欧峰听了他们的话，嗯了一声。
20个初级房产销售员，他们开始拿起电话，拨打潜在客户电话，收集意向客户。正在这时，李晓单走了进来。李晓单看着她的组员都在认真地工作，心里感到特别地开心。杨杰看到李晓单的组员居然都在联系客户。心里感到特别地惊呀。心想：他们这是打算跟我组组员好好地较量一场？这群叛徒难道还真的打算要跟我比？不自量力，这些应届毕业生，一会就知道做房产销售有多难了，社会是多残酷，等下有人准哭鼻子。呵呵，好戏很快就要上演了。
杨杰走到李晓单身边，故意装作一副关心地样子说：“李经理，你的那些应届毕业生都训练得怎么样了？”
李晓单望了一眼正在打电话的应届毕业生，一脸笑容地说：“多谢杨先生的关心，他们都很好。瞧他们的样子，应该很快就要步入正轨了。”
杨杰故意一脸惊呀地说：“是吗？李经理，什么事都不要太早下结论。依我多年的经验看。你应该赶紧去给他们准备几包餐巾纸。”
李晓单听了杨杰的话，一头雾水地说：“准备餐巾纸？他们一个个都好好的，又没感冒流鼻涕，准备餐巾纸，干吗？杨先生。你这经验不可取哦。”
杨杰听了李晓单的话，没有理会她，心想：销售行人的新人就是新人，点都点不破。连新人最起码的反应都猜不到，她凭什么打败我？
正在这时，李晓单突然看到身边的一个女生。哇的一声，两手揉着双眼，大声地哭了起来。李晓单听着这哭声。看着女生那张委曲的脸，着急地说：“发生什么事了？是不是身体不舒服？”
女生听了李晓单的话，哭得更大声了，像是坏了的水龙头，关都关不上。眼泪不停地往外冒。
李晓单看着女生哭得红扑扑的脸蛋，眼睛都肿了。心疼地说：“你到我办公室来一趟。”
李晓单说完，转身走回了办公室。没一会，那位女生走了进来。李晓单看着她进来了，赶紧把门关上，示意她在沙发上坐下来。那个女生看上去像是有话要对李晓单说，可是心理有顾虑，又没有勇气说出来。李晓单看着她想说又不想说的样子，微笑地说：“我们都是女孩子，这里又没有外人，你是不是来例假了，肚子不舒服？你要是不舒服，可以请假提前回家休息半天再过来。”
那个女生听了李晓单的话，看着她脸上的笑容，终于鼓起勇气说：“李经理，你误会了。我不想干了。客户太难伺候了，他居然骂我没脑子。在学校里，我身为学生会主席，样样都精通，他太打击我了。长这么大，还从没有人说过我没脑子。我在大家的心目中，一直都是一个很优秀的人。”
女生说完，眼泪情不自禁地又流了下来。李晓单看着女生眼角的泪水，她从办公桌上抽出一张面巾纸，帮女生把眼泪擦干，然后说：“在学校里，你一直都是一个很优秀的人，你的同学，父母每当想到你，应该都会感到很自豪吧。”
女生听了李晓单的话，仿佛看到了同学们那一双双崇拜，羡慕地眼睛正望着她，她笑了笑说：“是的，李经理，你怎么知道。”
李晓单说：“你竟然是一个优秀的人，样样精通，他骂你没脑子，你为什么不反博他，而要哭？社会是不会相信眼泪的，你哭就默认你认同了他的意思。”
女生听了李晓单的话，变得很没底气地说：“我当时心里好气愤，好委曲，好想骂他，可是我的全身在发抖，我不敢骂他。”
李晓单说：“你当时的心情我能理解，作为一个新人，刚开始都是这样的。”
女生听了李晓单的话，一脸惊呀地说：“真的吗？李经理，你当时也是这样害怕？”
李晓单嗯了一声，接着说：“我当时遇到这种情况，我会尝试着去换位思考，调整心态。如果客户换作是我，整天都接到房产推销电话，前面接一两个，三个，我会客客气气跟他说话，要是连续接到5个，10个，这个时候，我体内集聚的火气就要爆发了，我也会忍不住要骂人。如果换作你是客户，你觉得呢？”
女生听了李晓单的话，脑子里想了想，说：“房产，保险，股票每天都可以接到好多电话，一开始我也很客气，后面我也忍不住破口大骂。”
李晓单笑了笑说：“能换位思考就能找到心理平衡了。并不是所有的客户都是这么没素质的，反正他说一句恶意的话，又不会伤到你哪，你要么笑笑挂掉电话，告诉自己他不是你的菜，继续寻找跟你投缘的意向客户和目标客户。你要真的感到不爽，你文明地骂他几句也无所谓。”
女生听了李晓单的话，感到十分地有道理，可是，关键的一点是她根本没有胆量面对那些没有彩排过的客户。
李晓单看着女生那张愁眉不展地脸，一脸诡异地说：“你是胡晴晴？我们到销售部去，我有话要对大家说。在那里，你将找到你想要的答案。”
胡晴晴听了李晓单的话，说：“是的，我是胡晴晴，我想要的答案，李经理，你知道？”
李晓单没有回答，只是冲胡晴晴神秘地笑了笑。她转身走出了办公室。胡晴晴赶紧跟了上去。
李晓单和胡晴晴来到了销售部。杨杰看到李晓单带着胡晴晴回来了，一脸嘲笑地说：“李经理，我刚才都说了叫你准备餐巾纸吧，你看她这眼睛哭得像个熊猫眼似的。我被称为房产销售行业的专家，她之前的老师，这点状况我还能猜不到吗？”
李晓单笑了笑说：“杨先生，你高明。可是，你这么高明，为什么就没有传授她解决的办法呢？房产销售专家。”
胡晴晴听了李晓单的话，忍不住说：“是啊？杨主管，为什么啊？人人称你为销售行业的专家，难道就没有解决的好办法？”
杨杰不是没有办法，而是不想告诉这些应届毕业生。他觉得培养这些应届毕业生，太浪费他的时间了。杨杰听了李晓单的话，有些不好意思地走开了。他还是不愿意把方法告诉给这些应届毕业生。
李晓单看到杨杰走了，她一脸严肃地说：“大家请安静。针对大家工作中出现的问题，我想跟大家开个会。”
李晓单的组员听了李晓单的话，都纷纷停下了手中的工作。欧峰不屑地瞟了李晓单一眼，心想：开会，黄毛丫头，能说出什么大道理来。无聊。耽误时间。
李晓单看着欧峰那轻蔑地眼神，心里很痛。心想：他是怎么了？一定是在国外吃了太多的苦，心里难免有些埋怨我。为了我，他可以漂洋过海去学医，当时我为什么就没有想到国外的日子可能会不好过，为什么不阻止他？我太自私了。
李晓单理了理情绪，说：“我刚从事房产销售这行的时候，我跟你们一样，不敢打电话，一打电话，全身就会发抖，心里更是跳得厉害。可是，后来，我告诉自己，不就是打个电话吗？放轻松点，我能行，我一定能行。我就这样不停地给自己心理暗示，告诉自己我能行。久而久之，我就真的不怕了。我跟客户的谈话也变得更为随意，更为愉快了。这个方法，作为应届毕业生的你们也可以试试。就这样，对自己说我能行，不就打一个电话吗？你们打电话，试试看。”
20个初级房产销售员听了李晓单的话，觉得很有道理。他们尝试着跟自己说我能行，不就打一个电话吗？他们带着这个心态去打电话，效果果真好了很多。
李晓单看着他们打起电话来，越来越轻松的样子，高兴地笑了。心想：他们终于不再害怕打电话了，可是，更为关键的几点，他们现在应该还把握不住。只能让他们先练练嘴，培养一下口才了。
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